水道栓を止めても基本料金の請求の通知書が来た。
2月のある日,下記の通知書が配達された。
それほど気に留めなかった。
しかし、よく考えると昨年の12月に水道栓を止めている。
したがって,使用水量は0である。
しかし,基本料金を請求するのである。水道料金について銀行引き落としをしていたら,気がつかない。
早速,水道部に電話した。
間違いを認めた。
私は,私と同じように水道栓を止めても,他の市民にも水道料金の請求があることを疑った。
過去の調査を求めた。
平成20年度から現在までを調査したところ
平成22年度 2件
平成23年度 1件
平成23年度は私の件であるから,
他に平成22年度に2件あり,銀行引き落としなので
引き落としたままであるという。
これから事情を説明をして,お金を返すということだ。
今回私が指摘しなければ,私のみならず
他の市民2名も水道栓をとめているにもかかわらず
基本料金だけは請求され引き落とされていたのである。
水道栓を止めたら,
顧客情報を他のところに移動するか、削除すべきである。
朝霞市の他の部署は大丈夫だろうか。
住民税
固定資産税
国民健康保険料
など
担当者のコンピューターの誤動作で
誤った請求がなされていないだろうか。
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