福祉行政の窓口ープライバシーの配慮を

福祉課カウンタープログ用

(福祉課のカンター)

朝霞市役所は、表玄関と裏玄関がある。福祉課は裏玄関付近にある。裏玄関を利用する人は福祉課のカウンター前を通ることになる。
福祉課とは生活保護を取り扱う課であるため、カウンターで相談している人は生活保護受給者であると推察されてしまいかねない。市役所の中でも特にプライバシーへの配慮が求められる課であると言えるが、何の配慮もされていない。
最近では、銀行などでも衝立を作るなど個人情報保護の配慮をした工夫をしている。朝霞市も同様の配慮をすべきではないか。
小山の提案に対し、福祉課はプライバシーの保護は理解できるが、通路の広さなどの物理的な問題から改善は困難であるといっている。